Chính sách Bảo mật i9.vip
Dữ liệu của bạn — được bảo vệ tuyệt đối

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách i9.vip thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng website i9vip.club cùng tất cả dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, khách vãng lai chưa đăng ký, và bất kỳ ai tương tác với nền tảng i9.vip. Bằng cách sử dụng dịch vụ i9.vip, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này.

Chính sách này phải được đọc song song với Điều khoản & Điều kiện của i9.vip — cả hai tài liệu cùng tạo thành thỏa thuận đầy đủ giữa bạn và i9.vip về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu.

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email;
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CCCD/CMND khi được yêu cầu;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để xử lý giao dịch;
• Nội dung liên lạc với bộ phận CSKH (tin nhắn chat, email hỗ trợ).

2.2 Dữ liệu thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt;
• Dữ liệu phiên truy cập: trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác điều hướng;
• Lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược trên nền tảng i9.vip;
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí chính xác).

i9.vip sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa;
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ, rửa tiền và lạm dụng khuyến mãi;
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và báo cáo theo yêu cầu pháp luật;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và tính năng của i9.vip;
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ, thông báo thay đổi chính sách quan trọng;
• Marketing (với sự đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi qua email/SMS — bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

i9.vip xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã chấp nhận;
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật;
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ tài sản và an ninh hệ thống, phát hiện gian lận, cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và sử dụng cookie không thiết yếu — bạn có thể thu hồi sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

i9.vip không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch, theo tiêu chuẩn PCI-DSS;
• Nhà cung cấp game: Thông tin phiên chơi được chia sẻ với nhà phát triển game để vận hành trò chơi và giải quyết tranh chấp kỹ thuật;
• Yêu cầu pháp lý: Cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật;
• Dịch vụ phân tích: Dữ liệu tổng hợp, ẩn danh (không thể nhận dạng cá nhân) dùng để phân tích xu hướng và cải thiện dịch vụ.

i9.vip sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có 3 loại cookie chính:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động — đăng nhập, giỏ cược, bảo mật phiên. Không thể tắt;
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên i9.vip để cải thiện tốc độ và giao diện;
• Cookie marketing: Ghi nhớ sở thích và hiển thị nội dung liên quan — chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng tùy chọn cookie trên website i9.vip. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

i9.vip triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho thông tin nhạy cảm;
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và tường lửa ứng dụng web (WAF);
• Xác thực 2 yếu tố (2FA) bắt buộc cho nhân viên truy cập hệ thống nội bộ;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập;
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tự động hàng ngày tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.

i9.vip lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo thời hạn pháp luật quy định:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong toàn bộ thời gian tài khoản còn tồn tại;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền;
• Lịch sử cá cược: 3 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng;
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu trữ tối đa 2 năm cho mục đích giải quyết tranh chấp, sau đó xóa hoàn toàn;
• Log bảo mật: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố khi cần thiết.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân tại i9.vip:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu qua live chat hoặc email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.

Dịch vụ i9.vip không dành cho người dưới 18 tuổi. i9.vip không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới độ tuổi cho phép, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

i9.vip có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật" tại đầu tài liệu;
• Hiển thị thông báo rõ ràng trên website i9.vip;
• Gửi email thông báo đến tài khoản đã đăng ký (đối với thay đổi quan trọng).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền dữ liệu hoặc báo cáo sự cố bảo mật, vui lòng liên hệ:

• Live chat 24/7: Trực tiếp trên website i9vip.club — cách nhanh nhất;
• Email bảo mật: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu";
• FAQ: Câu hỏi thường gặp có thể giải đáp nhanh nhiều thắc mắc phổ biến.

Mọi khiếu nại liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân sẽ được xem xét nghiêm túc và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.